Відгуки про компанію OBOYKA

Не рекомендую. Зробила замовлення на 3 рулони шпалер, 2 клея. В день замовлення зателефонував менеджер і сказав, що замовлення поїде з двох складів, на наступний день телефонують, кажуть замовлення поїде з трьох складів, одну доставку оплачують вони-третя сторона(пром-оплата) а не продавець, дві я. Замовляла пром-оплатаю з безкоштовною доставкою. Тобто доставка замовлення новою поштою безкоштовна, а не я повинна оплачувати ще дві доставки, бо товар на різних складах.
Це не мої проблеми, що товар на різних складах.

• Коментар продавця30.11.2024

  Анастасія, Дякуємо за відгук.
  Для якісного обслуговування між клінтом і компанією має бути діалог, а не монолог.
  Ви кидаєте слухавку, не відповідаєте і багато зрозуміли не вірно.
  Товар є в наявності і готовий до відправки, доставка безкоштовно.
  Для збереження цих умов потрібна комунікація і акцепт з компанією, а не маркетплейсом.
  Були раді допомогти.

• Анастасия02.12.2024

  Ваш менеджер чітко сказав, що одна доставка безкоштовна (пром) а дві інші оплачую я. Слухавку я поклала після того, коли скасувала замовлення. Після того як замовлення скасувала мене не цікавлять дзвінки вашого менеджера. Замовлення мені обіцяли відправити в день замовлення, телефонував менеджер і сказав, що сьогодні після 18:00 відпрявлять замовлення вдома посилками, на наступний день телефонують і кажуть відправлять трьома. Ви вже там визначитесь коли і як відправити, а не кожного дня різна інформація. То два відправлення то три. Хоча зробила одне замовлення з безкоштовною доставкою через пром-оплату.

задоволена на всі 100